关于我国首个居家养老上门服务国家标准发布

在全面总结各地实践经验的基础上，民政部社会福利中心最近发布了《居家养老上门服务基本规范》的推荐性国家标准(GB/T 43153-2023)，以满足居家养老服务日益增长的需求。这一标准主要由五个部分组成，包括术语和定义、总体要求、服务内容、服务流程及要求，以及服务评价与改进。

“总体要求”部分明确了服务组织和服务人员所需具备的基本条件，以及服务应达到的基本要求，确保服务的质量和效率。

“服务内容”部分详细列举了生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造等七项服务内容，覆盖了老年人居家养老所需的各种专业化服务。

“服务流程及要求”部分则详细规定了从咨询接待、老年人能力评估、签订服务协议、服务准备到服务实施等一系列程序性要求，确保服务的规范性和连贯性。

“服务评价与改进”部分明确了服务评价的形式，并对评价中发现的问题提出了改进和反馈的要求，以不断提升服务质量。

未来，民政部将积极指导各地深入实施这一国家标准，并适时制定更具体的配套标准，以增强标准的实用性和可操作性。这将有助于进一步提高居家养老上门服务的精准度和精细化水平，让广大老年人在居家养老中感受到更多的获得感、幸福感和安全感。